Sobre a YNVO

A YNVO é uma plataforma de atendimento e vendas no WhatsApp que junta inteligência artificial e atendimento humano no mesmo lugar. A ideia central é simples: a IA conversa e vende como uma boa vendedora, mas nunca decide sozinha o que importa — e o cliente sempre pode falar com uma pessoa.

Por que existimos

O atendimento por WhatsApp virou o principal canal de venda de muitos negócios no Brasil, mas os bots tradicionais frustram: travam fora do script, prometem chamar um humano e não verificam, param tudo quando o serviço de IA cai. Do outro lado, o atendimento 100% manual não responde fora do expediente e tem custo que cresce um pra um com o volume. A YNVO foi feita pra ficar no meio-termo certo — escala de máquina, cuidado de gente.

Como pensamos o produto

• Regra de código no que é crítico. Carrinho, preço, atributo e agendamento são calculados por código. A IA recomenda e conversa; não inventa pedido.
• Handoff auditado nos dois sentidos. A IA só chama uma pessoa quando o cliente pede de forma explícita, e quem assume devolve o controle pra IA com um clique.
• Continuidade. Sem crédito de IA, o catálogo e o carrinho seguem vendendo. A IA volta sozinha quando o saldo é reposto.
• Privacidade por padrão. Dados sensíveis como CPF, nascimento e e-mail ficam mascarados na tela e o cadastro nasce com consentimento LGPD.
• Um fluxo por tipo de negócio. São nove modelos — alimentação, vestuário, agendamento, serviço, produto digital, Q&A interno, orçamento, catálogo direto e um editor visual pra desenhar do zero.

Fale com a gente

O atendimento comercial da YNVO acontece no mesmo WhatsApp que a plataforma usa no dia a dia: +55 81 8335-4909. Nas redes, estamos no Instagram como @ynvo.ia.